「遠く離れて暮らす親のことが、毎日心配…」。仕事や子育てに追われる中で、毎日連絡を取るのは難しいと感じている方も多いのではないでしょうか。もしもの時にすぐに気づけるか、体調の変化を見逃していないか、不安な気持ちを抱えている方もいらっしゃるかもしれません。
そんな現代の家族が抱える切実な悩みに応えるべく、株式会社ニュウジアは、AI技術を活用した高齢者向け電話見守りサービス「Care-Call.AI（ケアコールエーアイ）」を2026年2月17日より正式に提供開始しました。
「毎日」の安心を、AIの電話で
「Care-Call.AI」の最大の特徴は、見守り対象の高齢者にインターネット環境やスマートフォンが一切不要な点です。AIが毎日決まった時間に、ご高齢者の固定電話や携帯電話に直接発信し、自然な日本語の会話を通じて安否確認と心理的サポートを行います。
電話に出て話すだけで、体調や生活状況がAIによって自動で分析・レポート化され、離れて暮らす家族には毎日メールで届けられます。これにより、「何かあったらどうしよう」という不安を軽減し、日々のささやかな変化にも気づける安心感が得られます。
従来の見守りサービスとの違い
これまでの見守りサービスには、いくつかの課題がありました。
| サービスタイプ | 課題 |
|---|---|
| センサー・IoT機器型 | 高齢者が機器を設置・操作できない、インターネット環境が必要 |
| 自動音声型（月額1,000円台） | 一方的な音声ガイダンスで会話ができず、体調の変化を把握できない |
| 人間オペレーター型（月額8,000円～） | 高品質だが高コストで、週2回程度が限界 |
| 緊急通報ボタン型 | 「何か起きてから」ボタンを押す前提で、予防的な見守りではない |
「Care-Call.AI」は、これらの課題を根本から解決します。必要なのは、ご高齢者の手元にある「電話」だけ。AIが毎日電話をかけるため、高齢者側の操作や準備は一切不要です。
「Care-Call.AI」5つの特徴
1. インターネットもスマホも不要な「電話をかける」AI
多くのITサービスがインターネットやスマートフォンの操作を前提とする中、「Care-Call.AI」はAIの側から電話をかけます。固定電話でも携帯電話でも、電話に出て話すだけ。新しい機器の設置やアプリのダウンロードは一切必要ありません。
2. 異変に当日気づける「毎日」の見守り
見守りの本質は「毎日」にあります。週に一度の連絡では、万が一の事態に数日間気づけない可能性があります。「Care-Call.AI」は毎日決まった時間に電話をかけ、電話に出ない場合も含めて即座に家族に通知。異変があったその日のうちに気づくことができます。
3. 自然な会話で「体調・気持ち」まで把握
単なる安否確認に留まらず、AIが体調、睡眠、食事、その日の予定などを自然な日本語で会話しながら聞き取ります。会話内容はAIが自動で分析し、感情の変化や認知機能のトレンドまでレポート化。「最近少し元気がない」といった微妙な変化もデータとして家族に届けられます。
4. 家族に届く「安心レポート」と「異常アラート」
通話後、家族のメールアドレスにレポートが自動配信されます。体調・睡眠・食事・気分の状況が一目で分かるほか、AIが異常を検知した場合はリアルタイムで緊急アラートを送信。Webダッシュボードでは通話履歴や週間・月間のトレンドグラフも閲覧可能です。
5. AIが「覚えている」から、毎日の電話がもっとあたたかい
「Care-Call.AI」は、過去の会話内容を記憶する「会話記憶機能」を搭載しています。一般的な自動音声サービスとは異なり、AIは前回の通話で話したこと（腰の痛みやお孫さんの話など）を覚えており、次の電話で自然に話題にします。まるで長年の知り合いのように会話が続くことで、ご高齢者にとっては毎日の楽しみとなり、孤独感の軽減にもつながります。
記憶の深さはプランに応じて異なり、使い続けるほどAIが親御さんを深く理解し、より寄り添った会話を届けられるようになります。
料金プラン（税込・個人向け）
| プラン名 | 月額 | 通話 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| ライト | 3,980円 | 週3回・約3分 | 週次レポート（メール配信） |
| スタンダード | 6,980円 | 毎日・約4分 | 日次レポート、異常検知アラート、会話記憶（3ヶ月） |
| プレミアム | 9,980円 | 毎日・約5分 | 詳細分析レポート、感情分析、認知機能トレンド、月次サマリー、長期記憶（2年） |
現在、サービス開始記念として初月無料キャンペーンが実施されています。契約者は家族で、見守り対象者は電話を受けるだけという手軽さも魅力です。
こんな方におすすめです
【ご家族の方へ】
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故郷で一人暮らしをしている親が心配だが、仕事が忙しく毎日電話できない方
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親がスマートフォンやインターネットを使えず、LINEやアプリでの見守りができない方
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介護サービスを利用するほどではないが、日々の安否を確認したい方
-
「今日も元気だった」という安心を、毎日手軽に得たい方
【見守り対象のご高齢者にとって】
-
毎日決まった時間に電話がかかってくるので、生活にリズムが生まれます。
-
誰かと話す機会が増え、孤独感の軽減につながります。
-
機械の操作は一切不要。いつもの電話に出るだけです。
法人・事業者向け「リセラープログラム」も同時展開
介護事業者、セキュリティ警備会社、不動産管理会社、自治体関連団体など、顧客基盤を持つ法人向けには、「Care-Call.AI」を自社のサービスメニューとして再販できる「法人リセラープログラム」も提供されます。初期投資ゼロで新たな収益源を構築できるこのプログラムは、人手不足が深刻な介護業界において、AIの力で業務効率化と収益向上を両立させる可能性を秘めています。
法人プログラムの詳細は、以下のページをご覧ください。
https://care-call.ai/business
「灯りの数だけ、届けたい声がある」
2024年に警察庁が公表した統計によると、自宅で一人で亡くなった高齢者は年間5万8,044人に上り、そのうち死後8日以上経って発見されたケースは2万1,856人に達しています。この問題は個人の問題ではなく「社会全体の課題」と位置づけられています。
株式会社ニュウジアは、この課題にテクノロジーで挑み、「Care-Call.AI」が日本中の独居高齢者の自宅に毎日一本の「声」を届けるインフラとなることを目指しています。AIであれば、膨大な数の高齢者に対しても、一人ひとりに毎日同じ時間に電話をかけ、体調を聞き、異変があればその日のうちに家族や支援者に届けることができます。
今後も、AI会話品質の継続的な向上はもちろん、自治体や地域包括支援センターとの連携、日々の会話データによる認知症の早期兆候検知、介護事業者との連携による地域全体での見守り体制の構築を推進していくとのことです。
サービス概要
| サービス名 | Care-Call.AI（ケアコールエーアイ） |
|---|---|
| サービスURL | https://care-call.ai |
| 提供開始日 | 2026年2月17日（火） |
| 対象 | 個人（離れて暮らす高齢の親を持つご家族） |
| 料金（個人） | 月額3,980円（税込）～ |
| 料金（法人） | 利用者数に応じた卸値（5名～）。初期費用無料 |
| 対応電話 | 固定電話・携帯電話（日本国内の電話番号） |
| 必要環境 | 見守り対象者：電話のみ（インターネット不要） |
サービスガイドも公開されています。
会社概要
会社名: 株式会社ニュウジア
設立: 2008年12月
代表取締役: 柏口之宏
URL: https://www.niusia.co.jp/
所在地: 〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目27番8号 セントラルビル703号
主な事業内容: AI技術の研究開発、コンサルティング、映像制作、AIソリューション販売、AIエージェント販売
離れて暮らす大切な家族のために、AIが寄り添う新しい見守りの形「Care-Call.AI」を検討してみてはいかがでしょうか。きっと、日々の安心と温かい繋がりを感じられることでしょう。
