「買ったばかりの家電が故障したらどうしよう…」「スマホの画面が割れたら修理代が高い…」
日々の暮らしの中で、家電やスマートフォンのトラブルは突然やってきますよね。特に高機能化が進む現代では、修理費用も高額になりがちで、万が一の事態に備えておきたいと考える方も多いのではないでしょうか。
そんな皆さんの不安を「まるごと」解消してくれる、心強いサービスが東京ガスから登場しました！その名も「家電まるごとサポート」。月額990円（税込）という手軽な価格で、家電とスマートフォンの修理保証とトータルサポートが受けられる画期的なサービスです。
「家電まるごとサポート」ってどんなサービス？
東京ガスはこれまでも、ご家庭のガス機器や住宅設備機器のトラブルに対応するサービスを提供してきました。しかし、お客さまのお困りごとはそれだけに留まらず、家電やスマートフォンの不具合に関するニーズも高まっています。
特に新生活を始める方や子育て世代にとって、新しい家電の設定や操作、そして故障時の対応は大きな不安要素。そこで、「テクニカルサポート」「家電保証」「スマホ修理保証」の3つのサービスを一つにまとめたのが「家電まるごとサポート」です。
3つの安心ポイント
1. テクニカルサポート
「この家電、どうやって使うんだっけ？」「なんだか調子が悪いけど、どこに聞けばいいの？」
そんな時でもご安心ください。専門のオペレーターがチャットや電話で、家電製品やスマートフォンの使い方、接続方法、さらには修理が必要かどうかの判断まで、一元的にサポートしてくれます。連絡先をあちこち探す手間がなく、気軽に相談できるのは嬉しいポイントですね。
2. 家電保証
テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、掃除機など、生活に欠かせない12品目の家電と、給湯器・コンロの住宅設備2品目が保証対象です。
メーカーや購入元を問わず、購入から5年以内の対象製品であれば、何台でもまとめて保証されます。機器ごとに個別の保証に入る必要がなく、すでにお持ちの機器も保証の対象となるため、もしもの故障の際も費用負担を気にせず修理を依頼できます。1回の修理で最大10万円、年間合計30万円まで保証されるので、高額な修理費用に頭を抱えることもなくなるでしょう。
3. スマホ修理保証
「うっかりスマホを落として画面が割れてしまった…」「水没させてしまった！」
スマートフォンは私たちの生活に欠かせないものですが、トラブルも頻繁に起こりがちです。このサービスでは、事前に登録したスマートフォン1台に対し、画面割れや水濡れなどの物損に対応。1回あたり1万円まで、2年間で最大2回まで保証が利用できます。購入からの年数を問わず保証が使えるので、長く大切に使いたい方にもおすすめです。
気になる月額料金は？
これだけの充実したサポートが、月額990円（税込）で利用できます。
申し込みは簡単！
2026年1月26日より申し込み受付が開始されており、WEBから手軽に申し込めます。詳細は以下のリンクからご確認ください。
申し込み方法はこちら
本サービスは、Assurant Japanグループが運営する「トリセツ」のサービス上で提供されます。機器購入から買い替え検討まで、家電製品のライフサイクル全般をサポートしてくれる仕組みです。
東京ガスの「IGNITURE」が目指す未来
東京ガスは、グループ経営ビジョン「Compass2030」で「価値共創のエコシステム構築」を掲げています。その一環として、2023年11月にはソリューション事業ブランド「IGNITURE（イグニチャー）」を立ち上げました。
「IGNITURE」は、ご家庭、法人、地域・コミュニティのお客さまが、より豊かな未来とサステナブルな生活・事業を両立できるよう、多様な課題を解決するサービスを創出・提供していくことを目指しています。
東京ガスはこれまでも、以下のような住宅設備に関するサポートを展開してきました。
今回の「家電まるごとサポート」も、そうしたお客さまの日常の安心を幅広く支える取り組みの一環です。利用規約についてはこちらをご確認ください。また、「IGNITURE」の詳細はこちらからご覧いただけます。
まとめ
家電やスマートフォンの故障は、突然の出費や日々の生活の不便さにつながり、大きなストレスになることもあります。「家電まるごとサポート」は、そんな不安を月額990円（税込）という手軽な料金で解消し、専門的なサポートと保証で皆さんの暮らしを力強く支えてくれるサービスです。
新生活を始める方、たくさんの家電をお持ちの方、スマートフォンのトラブルに備えたい方、ぜひこの機会に「家電まるごとサポート」を検討してみてはいかがでしょうか。きっと、あなたの暮らしがもっと安心で快適になるはずです！
